“ Comment motiver les autres ? ”

On 18 octobre 2016 · 0 Comments

 

Bonjour,

 

C’est Jean-Paul, j’espère que vous allez très bien,

Merci beaucoup de visiter ce blog.

 Si vous vous intéressez au développement personnel, Vous trouverez sur ce blog, des belles histoires, des histoires positives, des histoires inspirantes, des histoires pour lire, des vidéos émouvantes, des histoires à méditer, des histoires à raconter.

Vous allez découvrir ci-dessous une nouvelle histoire.

“ Comment motiver les autres ?

Comment motiver les autres ?

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    Comment motiver les autres ?

 

    On parle beaucoup de la
détérioration du service à la
clientèle dans les grandes
surfaces. J’ai pu le vérifier en
direct dans un supermarché ce soir.

Il était tard mais
le magasin était encore ouvert.
L’unique caissière n’avait
visiblement pas du tout envie
d’être là et je sentais que
j’allais être mal reçu dès que je
lui apporterai mes provisions.
Elle ne disait ni bonjour ni au
revoir et jetait à peine un
regard aux clients.

Quand ce fut mon tour, je
jetai un oeil à son badge et
l’appelai par son prénom : « Eh
bien Véronique, vous allez passer
des superbes Pâques, avec ce beau
temps ! » avec un sourire.

Naturellement, ce n’est  pas le
genre de réflexion qu’on fait
normalement à une étrangère… Mais la
caissière a souri elle aussi et
elle est immédiatement sortie de
sa coquille.

Elle m’a lancé un « Joyeuses
Pâques à vous aussi »
chaleureux une fois que j’ai
payé. Avant de sortir, je l’ai
observée un petit moment…

La queue à la caisse était
encore longue (ici demain les
supermarchés sont fermés)
mais « Véronique » a bavardé
un peu avec tout le monde,
elle a même fait le tour
de sa caisse pour aider une
vieille dame à mettre de packs
d’eau dans son caddie.

Le secteur de la grande
distribution est responsable de
la situation : la mauvaise
volonté des employés est sûrement
due à une suite d’erreurs de
management… Car il a suffi
d’un prénom et d’une
remarque ordinaire pour transformer
une caissière nonchalante et
aigrie en ambassadrice de son
magasin.

Vous possédez aussi ce pouvoir :
celui de faire surgir chez
l’autre ce qu’il a de meilleur à
donner. Essayez, ça ne coûte rien
et ça peut rapporter beaucoup.

Si vous savez repérer le bon
endroit et le bon moment, si vous
savez saisir l’opportunité, vous
pouvez avoir une formidable
influence sur ceux qui vous
entourent.

À passer…

« Si vous voulez motiver les
autres, montrez-leur à quel point
vous êtes motivé. Je veux que les
autres travaillent avec moi, pas
pour moi. »

Billy Cunningham

©2011 Christian Godefroy, Chesières:
    www.livres-gratuits.com

Je vous souhaite une merveilleuse semaine,
à mardi prochain.

 

Bien amicalement,
Jean-Paul.

             

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